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互聯網+”時代 涂料電商品牌如何塑造?

2018-06-08 點擊數:1946
“雙十一”已經落下帷幕,“雙十二”又將開始,那么就順勢再來說說“互聯網+”、“電商”的那些事兒。如今電子商務在公眾眼中逐漸消退了神秘光環,成為人們生活的日常,身在其中的創業者似乎也回歸理性而不是一味
“雙十一”已經落下帷幕,“雙十二”又將開始,那么就順勢再來說說“互聯網+”、“電商”的那些事兒。如今電子商務在公眾眼中逐漸消退了神秘光環,成為人們生活的日常,身在其中的創業者似乎也回歸理性而不是一味偏執,但還是有一撥又一撥的中國年輕人將電商當做創業的主戰場,時至今日,還有不少人在網上發聲“馬云改變了我的生活”,可見,電商熱潮并未散去,而它與涂料等傳統產業的融合,至少還是一種趨勢。

實際上,2015年是中國電商發展史上具有里程碑意義的一年。“互聯網+”在國家大戰略的層面強勢推動,大眾創業、萬眾創新也是呼嘯而至。但是對于電商,不僅傳統企業面臨思想上的艱難突破和重點選擇,對于互聯網企業和電商企業也同樣是如履薄冰。

一方面,越來越多的傳統企業都已意識到互聯網轉型,拼的是商品化,電商化的運作能力,供應鏈資源整合能力。在涂料電商中,這種比較顯而易見,排名靠前的立邦和多樂士在雙十一前一段時間就進行宣傳推廣,并且推出豐富多樣、適合不同人群的促銷方案,當然在物流配送方面的優勢要比許多國內的企業有優勢。產品、品牌、服務、物流......這些要素環環相扣,在電商領域中任何一個是短板都可能招致消費者的差評,而一些進步神速的國內涂企,也是在這些方面進行了改進,例如筆者近日采訪了巴德士集團市場部總監袁慧,其就表示巴德士電商的成績也得益于其更注重線下服務的“020模式”,堅持用心服務每一個顧客,認真做好每一件小事,盡心盡力在更多方面為消費者考慮更多,服務更貼心,并且巴德士剛組建不久的電商團隊也在雙十一大戰中得到了鍛煉,助推巴德士今年雙十一取得好成績。

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穩定可靠的供應鏈是涂企等傳統企業電商轉型的核心競爭力,但另一方面,電商平臺層出不窮的價格戰,往往使得企業陷入“跟與不跟”的兩難境地,跟著進入電商領域,降價得來的銷量也許成為利潤的一地雞毛;不跟,仿佛一夜間已跟不上互聯網,移動互聯的步伐,這種觀望的心態更令傳統企業陷入焦慮中。


不過,現在很多涂企也明白電商很難在銷量上給企業帶來幫助,投入電商領域主要是為了品牌建設,在互聯網時代贏取新一代消費者的好感,持續擴大品牌影響力,避免在未來的新趨勢中被淘汰。于是乎當下的電子商務不再是一個只能靠競價來換取流量和銷售額的業務,電商運營人員應該有一個以消費者為核心的營銷思維,要與消費者互娛互動,要使得商務過程的各個環節方便快捷使其舒心,而要完成以上所有環節的模式配套,其實核心就是進行產品的品牌塑造。

恰逢這是個打造品牌的黃金時代,85后,90后已經正在成為互聯網,移動互聯網的黃金消費人群,他們在購買商品時,不僅僅是在購買一件產品,也在購買一種內心的自我期待,他們期待獲得商品背后的“人文、趣味甚至感情的溫度”。一方是傳播力高效、能量巨大的互聯網,一方是產品不僅僅只是產品,更是渴望通過產品表達的黃金消費人群,這使得以較低成本、高速度塑造產品品牌成為了可能。巴德士集團市場部總監袁慧提出巴德士要做“有溫度的電商”,正是基于此理。

當價格競爭蜂巢來臨的時候,要靠品牌為自己樹立起一道護城河;品牌不單單是一個LOGO,也不是花錢就一定能做好,而是一個系統工程。產品、服務、資訊、體驗和夢想五個詞并非割裂,當它們相加,形成閉環時,就是一個企業完整的價值鏈,力量最大。

那么,包括涂料在內的傳統行業,到底如何基于移動互聯網,將他們有機相加,打造高銳利度的品牌呢?小編在此為大家收集了一些資料,希望能提供借鑒:


1.產品是根。所有精彩品牌的持續火爆都有個共通點,即產品是基礎。要永遠銘記好的產品是根本;雷軍曾經說過“好產品即營銷”。日本首富優衣庫的創始人柳井正也曾說過:產品做到極致,渾身都充滿了可傳播的信息。至少在慧聰涂料網統計的2015年涂料電商雙十一銷售額排行榜中,排名靠前的涂企產品品質得到了相對高的認可。

2.產品內容化。品質一流的產品,通過發掘其背后的趣味、人文和“溫度”等內涵元素,“產品內容化”塑造一個全新品類或子品類系統,讓競爭對手“比無可比”,或者處于絕對劣勢。涂料產品單個來看不過是裝飾建材材料,但如果能夠聯系上親情、愛情、節日氛圍等背后的故事,其品牌必然能夠更加吸引消費者,只不過現在涂料品牌在產品內容方面也趨于同質化,讓消費者感到逐漸麻木,想要用創意來吸引眼光恐怕不容易。

3.內容故事化。一個好的品牌,必須要有一個好的品牌故事。好的品牌故事往往能夠牢牢地把消費者的心鉤住,品牌名最好能體現產品的特色和內涵。那些悠久的企業歷史、那些看似平凡的創業經歷、那些也許認為不值一提的驚險的企業磨難、那些點石成金的營銷奇跡和新奇獨創的廣告創意,往往會成為人們津津樂道的上佳品牌故事。隨著品牌故事的講述與流傳,有口皆碑的口碑效應隨之產生,其流布擴散造就了強大的口碑品牌。而故事本身所包含的人生哲理、生活智慧和勵志精神也隨之植入品牌,成為品牌個性和品牌價值的一部分。

在品牌故事方面,很多涂料企業并不示弱,然而我們看到的很多“故事”很雷同,卻很少能夠打動人心的,甚至故事是將品牌創始之初如何熬過艱難勵志逆襲的,品牌名卻妥妥地與某洋品牌“撞名”,這讓我們懷疑是否故事也是“撞”的,經歷這一出,恐怕消費者連最初的好感都沒有了吧。

4.故事口碑化。口碑傳播故事,故事是口碑的主要內容。通過將故事進行卓有成效的傳播,一方面增進了消費者對企業或產品的了解和認同,使其由一般公眾變成潛在消費者,進而變成忠實顧客。將故事成為口口相傳的口碑,另一方面故事是塑造口碑的一種重要形式,通過對產品歷史、文化內涵發掘,再借助高速的媒介將故事傳遞出去,激發人們對品牌的心理認同,直至引領人們爭相傳誦,奔走相告,不知不覺中塑造了口碑,傳播了聲譽,打響了品牌。涂料品牌的口碑塑造不在一早一夕,需要扎實向前推進,所需要的鋪墊是以上產品、內容、故事等要素。

綜上,面臨艱難突破和重點選擇的傳統涂料企業,電商仍然可以作為其擴展品牌影響力的另一渠道,這也是未來可預測到的趨勢。而在具體操作方面,過硬的產品是根基,輔以有血有肉令人信服的產品和內容和品牌故事,才能讓涂料品牌在電商這一領域擁有好口碑,俘獲新一代消費人
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